E-commerce · Косметика

LUVU — сайт стартап-бренда косметики, окупившийся за первую неделю

Запустили e-commerce для бренда Кати Голден: 6 интеграций, видеоинструкции в карточках, бот поддержки. В первый день — 10–20 заказов в минуту, через неделю сайт уже окупил себя.

Клиент LUVU
Год 2024
Scope Дизайн, разработка, интеграции
Тип Косметика, e-commerce
LUVU — обложка кейса

В кейсе

Задача

LUVU — новый бренд косметики основательницы и инфлюенсера Кати Голден. Запускали с нуля: сайт, оплаты, доставка, склад. Особенность ниши простая: у клиента вопрос не «купить или нет», а «как этим пользоваться». Стандартный каталог с фото продукта в такой нише не продаёт — нужно показывать сценарий применения.

Решение

Сделали e-commerce на Битриксе с акцентом на сценарии. В карточке товара — видео-сторис: как пользуются, в какой момент дня, для какого образа. Подписка «уведомить, когда появится» работает автоматически: товар возвращается на склад — клиент получает письмо.

Подключили 6 интеграций — МойСклад, СДЭК, Почту, Робокассу, КлаудКассир и аналитику. Поверх — Telegram-бот поддержки с распределением между операторами. На запуске сайт держал 10–20 заказов в минуту, через неделю окупил все вложения в разработку.

LUVU — обзор страниц сайта: карточка товара, кампания, бренд

От минималистичной витрины до 6 интеграций и бота поддержки

01

Дизайн и UX

Минималистичная эстетика, как у бренда. Видео-сторис прямо в карточке: клиент видит, как этим пользуются.

02

Разработка на Битриксе

Стандартная коробка плюс кастом под бизнес-процессы клиента. Админка с аналитикой заказов в реальном времени.

03

6 интеграций

МойСклад, СДЭК, Почта России, Робокасса, КлаудКассир, e-commerce-аналитика. Магазин работает как единая система.

04

Автоматизация писем

Бронь товара, ссылка на оплату, статус заказа, напоминание о брошенной корзине — всё уходит автоматически.

05

Telegram-бот поддержки

Чат с автоматическим распределением между операторами. Аналитика по диалогам и времени ответа.

06

Запас прочности

После атаки бота на старте расширили мощности сервера в три раза. Сайт держит пиковую нагрузку без падений.

Эмоция бренда + удобство покупки в одном экране

Минималистичная подача, аккуратные карточки, видео в товаре. Девушка должна чувствовать, что выбирает не флакон, а образ.

LUVU — мобильные экраны и портрет с продуктом

Что получилось

1 неделя
Сайт окупил все инвестиции в разработку за первую неделю после запуска.
2500+
Покупателей с высокой оценкой обслуживания за первые месяцы работы.
10–20/мин
Одновременных заказов на старте. Сервер расширили в три раза — выдержал.

LUVU

Москва, e-commerce

Стартап-бренд косметики основательницы и инфлюенсера Кати Голден. С самого начала клиенту был нужен не «лендинг», а инфраструктура — от первого касания до повторной покупки. Запустились в июне 2024.

Два пути — короткий и длинный.
Оба ведут к росту конверсии.

5
Короткий путь

Экспресс-аудит сайта за 5 рабочих дней

Покажем 7–10 конкретных точек, где падает конверсия — с приоритетами и оценкой эффекта.

  • Карта точек роста с приоритезацией impact / effort
  • Скриншоты экранов с разметкой проблем
  • Loom-разбор отчёта на 30 минут
  • Roadmap внедрения на 1–2 квартала
Готовый отчёт за 5 рабочих дней Получить аудит
Длинный путь

Продуктовый редизайн под цели бизнеса

Полный цикл: от исследования и стратегии до дизайн-системы, разработки и поддержки после запуска.

  • Продуктовое исследование и стратегия
  • Дизайн-система и адаптив
  • Разработка, запуск и пост-поддержка
  • Метрики и итерации после релиза
От 8 недель · команда под проект Обсудить проект →
Следующий кейс

Healthis — сайт-экосистема производителя БАДов с 50+ SKU

Дизайн-система под градиенты упаковок, калькулятор сочетаемости витаминов, контент-инфра. Выход бренда из зависимости от маркетплейсов

Следующий кейс — Healthis